Refund policy

Політика повернення та обміну товарів

Дата останнього оновлення: 19 травня 2026 року

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені продукцією Card for Life. Наша політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

1. Право на повернення (Товари неналежної якості)

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів», якщо ви отримали товар неналежної якості (виявлено заводський брак, пошкодження конструкції або помилку в персоналізованих даних з нашої вини), ви маєте право на:

Безкоштовне усунення недоліків.
Заміну на аналогічний товар належної якості.
Повернення коштів.

Будь ласка, перевіряйте замовлення при отриманні. У разі виявлення пошкоджень зв'яжіться з нами негайно за адресою card.for.life.box@gmail.com або за телефоном +380973237373.

2. Винятки (Товари, що не підлягають поверненню)

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172, товари належної якості, виготовлені за індивідуальним замовленням споживача, поверненню та обміну не підлягають.

Оскільки продукція Card for Life є персоналізованою (виготовляється на основі ваших унікальних даних), повернення товару належної якості неможливе, якщо він просто не сподобався або ви передумали після його виготовлення.

3. Процедура повернення бракованого товару

Щоб розпочати процедуру повернення/обміну у зв'язку з дефектом:

Напишіть нам на card.for.life.box@gmail.com, додавши фото пошкодження та номер замовлення.
Після підтвердження ми надішлемо інструкції щодо адреси для відправки товару.
Товари, надіслані без попереднього узгодження, до розгляду не приймаються.

4. Повернення коштів

Після отримання та перевірки товару з браком, ми повідомимо вас про схвалення повернення коштів. Гроші будуть повернуті на вашу оригінальну платіжну карту протягом 7–10 робочих днів через платіжну систему WayForPay.